1.Définis précisément ta cible : la base d’une stratégie digitale efficace
Avant toute chose, il est essentiel d’identifier clairement à qui tu t’adresses. Tes client·es sont-iels des particuliers, des professionnels, ou les deux ? Cette étape de ciblage est cruciale pour bâtir une communication sur mesure et percutante.
Une fois cette première segmentation effectuée, il est temps de créer le portrait-robot de ton client idéal. Plus tu seras précis, plus ton message sera efficace. Voici quelques questions clés pour affiner ton ciblage :
- Quelle est sa tranche d’âge ?
- Quel est son genre ?
- Quel est son comportement d’achat ?
- Sur quelles plateformes en ligne est-il actif ?
- Quels sont ses besoins spécifiques ?
Exemple concret pour illustrer :
Imaginons que tu sois gérant d’un gîte. Tu accueilles :
- des voyageurs le week-end et pendant les vacances,
- mais aussi des entreprises pour des séminaires en semaine.
Tu fais face à deux audiences très différentes, avec des attentes, des comportements et des recherches distincts. Pour les toucher efficacement, tu dois adapter ta stratégie digitale à chacune d’elles :
- en étant présent sur Instagram et Facebook afin de développer une communication immersive, axée sur l’expérience voyage, idéale pour séduire les vacanciers.
- Mais aussi sur LinkedIn en adoptant un ton professionnel et en proposant des contenus orientés B2B pour attirer les organisateurs de séminaires / managers / chef·es d’entreprise.
L’enjeu : bâtir une présence en ligne cohérente et multicanale, capable de valoriser l’ensemble de ton offre à 360° auprès de chacune de tes cibles.
2. Fais un point sur tes ressources avant de te lancer dans ta stratégie digitale
Tu veux être présent sur tous les réseaux sociaux ? C’est ambitieux, mais avant de foncer, pose-toi la question essentielle : as-tu les ressources nécessaires pour tenir la cadence ?
Avant de déployer une stratégie de communication digitale multicanale, fais un état des lieux réaliste de tes moyens :
- As-tu du temps à consacrer à la création de contenu ?
- Disposes-tu de contenus visuels ou textuels en quantité suffisante ?
- As-tu le budget pour externaliser ou investir dans des outils ?
- As-tu le matériel adapté pour produire du contenu de qualité ?
Si tu as une équipe ou un service communication en interne, tu peux envisager de gérer plusieurs réseaux (3 ou 4) à condition d’avoir une organisation structurée et des rôles bien définis.
Si tu dois externaliser (via un·e freelance ou une agence), pose-toi cette question : quel budget mensuel peux-tu consacrer à ta communication ? Plus il y a de plateformes à gérer, plus le coût augmente : création de contenus, planification, reporting… Tout cela prend du temps.
🌟 Astuce pour petit budget : concentre-toi uniquement sur les réseaux les plus pertinents pour ta cible. L’objectif n’est pas d’être partout, mais au bon endroit, avec le bon message.
Évite de t’éparpiller : publier pour publier ne génère ni engagement, ni résultats. Mieux vaut un contenu de qualité sur une plateforme stratégique, qu’une présence brouillonne sur plusieurs !
3. Faut-il vraiment être sur Tiktok ? Voici la vérité
C’est LA question qui revient chez (presque) tous mes client·es : « Et TikTok, on s’y met ? »
Et à chaque fois, ma réponse est la même : ça dépend de ta cible, de tes ressources et de ta stratégie globale.
TikTok est une plateforme puissante, mais exigeante. Contrairement au mythe largement répandu, la visibilité « instantanée » est loin d’être garantie. Comme tous les réseaux sociaux, TikTok repose sur un algorithme complexe, imprévisible et en constante évolution.
Là où Instagram et Facebook proposent différents formats (carrousels, stories, reels…), TikTok repose exclusivement sur la vidéo. Et qui dit vidéo, dit :
- plus de temps de préparation (script, tournage, montage),
- plus de ressources techniques (matériel, lumières, son)
- et souvent, plus de budget.
Il ne suffit pas de filmer à l’arrache avec ton téléphone pour obtenir des résultats : le contenu doit être réfléchi, monté proprement et aligné avec ta stratégie. Même sans être vidéaste, tu dois viser un minimum de professionnalisme.
En termes de fréquence, TikTok demande une présence quasi-quotidienne pour espérer émerger. Une cadence bien plus soutenue qu’Instagram, qui tolère encore une présence hebdomadaire.
Alors, TikTok est-il fait pour toi ?
- Oui, si ta cible principale se situe entre 18 et 25 ans, que tu as du temps, de l’énergie et de la créativité à revendre.
- Non, si tu t’adresses à des TPE/PME, entrepreneurs ou dirigeants de +40 ans. Dans ce cas, LinkedIn ou Instagram seront bien plus efficaces et moins chronophages.
🌟 Mon conseil : ne te lance pas sur TikTok juste « parce que tout le monde y va ». Si ce n’est pas aligné avec ta cible et tes objectifs, tu risques de t’épuiser pour peu de résultats.
Mieux vaut une stratégie solide sur Instagram ou LinkedIn, bien pensée et bien exécutée, qu’une présence forcée sur TikTok qui te demandera trois fois plus d’efforts pour un retour incertain.
